Порядок в доме - комфорт в жизни

Беспрецедентная забота о клиентах

К вам приезжают профессионалы с медкнижками

Позаботьтесь о своей квартире

+7

Введите код из смс

Мы отправили сообщение с кодом подтверждения на ваш номер

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями

Пользовательское соглашение

Москва, Российская Федерация, Версия 1.1. от «11» ноября 2016г.

Настоящий документ (далее — «Соглашение») представляет собой предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Бизнес услуги», расположенного по адресу: Российская Федерация,192236, С-Петербург, ул. Белы Куна, д. 34, литер А , зарегистрированного за ОГРН 1087847017939, ИНН 7816456802 КПП 781601001, банковские реквизиты: р/с 40702810555100001605 в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ" БИК 044030653 к/с 30101810500000000653, контактный телефон: +7 (812) 425-6695 в лице Генерального директора Гридневой Е.Ю действующего на основании Устава, (далее — «Компания»).


1. Общие положения Соглашения
1.1. В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1. Акцепт пользовательского соглашения — полное и безоговорочное принятие настоящего пользовательского Соглашения, размещенного на Сайте по адресу: http://hop-hops.ru/oferta/, осуществляемое путем прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента;
1.1.2. Аутентификационные данные Клиента — логин (имя доступа) и пароль (код доступа), которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Клиента. Аутентификационные данные Клиент выбирает самостоятельно и сообщает их Компании в момент прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента, либо присваиваются Клиенту Сайтом автоматически и сообщаются ему путем направления этих данных на телефон Клиента, который был предоставлен Клиентом в момент оформления заказа или передан иным способом Компании. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных;
1.1.3. Заказ — должным образом оформленное с помощью Сайта (в Личном кабинете с использованием Формы заявки) адресованное Компании предложение Клиента выполнить для него работу или оказать услуги на определённых условиях. Данное предложение свидетельствует о намерении Клиента считать себя заключившим Договор с Исполнителем. Заказ размещается на условиях, указанных в данном Соглашении.
1.1.4. Исполнители (Исполнитель) — физические или юридические лица, имеющие право на осуществление предпринимательской деятельности на территории Российской Федерации, которые имеют договорные отношение с Компанией и непосредственно выполняющими для Клиента Услуги по Заказу;
1.1.5. Договор — установленные гражданско-правовые отношения между Клиентом и Компанией, возникающие согласно п.2.2, 11.2.настоящего соглашения.
1.1.6. Работы (Услуги) — клининговые работы/ услуги, выполняемые Компанией за счет Исполнителей по Заказам Клиента;
1.1.7. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в качестве Клиента и совершившее Акцепт пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: www.hop-hops.ru, заключившее таким образом с Предпринимателем Соглашение и получившее специализированный доступ к Сайту и его функциональным возможностям;
1.1.8. Контент — любое информационно значимое наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь, — фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы;
1.1.9. Личный кабинет Клиента — персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина — имени доступа и пароля — кода доступа). В Личном кабинете Клиента отражаются сведения о размещенных Заказах и статусах выполнения, бонусах, специальных предложениях, на использование которых имеет Клиент, акций, в которых Клиент принимал, принимает или имеет право принять участие Клиент;
1.1.10. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.1.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;
1.1.12. Подтверждение заказа — автоматически направляет Клиенту уведомление об Акцепте размещенного им Заказа с указанием идентификационных данных Исполнителя;
1.1.13. Сайт — совокупность содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу hop-hops.ru программ для электронных вычислительных машин и иной информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для получения информации о различных работах и услугах, оказываемых Компанией за счет Исполнителей, и размещения Заказов на заключение Договоров с Компанией и Акцептов Заказов;
1.1.14. Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, размещенное на Сайте Компании и доступное в сети Интернет по адресу: http://hop-hops.ru/oferta/ со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;
1.1.15. Форма регистрации — размещенная на Сайте веб-страница, совокупность элементов пользовательского интерфейса (полей, селекторов, выпадающих списков и т. п.), позволяющих лицу ввести и отправить Компании данные, необходимые для прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента, заполнение Формы регистрации является Акцептом пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: www.hop-hops.ru, и заключением с Компанией Соглашения;
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и юридического значения не имеют.

2. Предмет Соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Клиенту право безвозмездного использования Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, участие в размещаемых на Сайте акциях.
2.2. Начав использовать Сайт/его отдельные функции, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из документов, опубликованных на Сайте, Клиент использовать Сайт не вправе.
2.3. Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Компания выступает в качестве агента, действуя за счет Исполнителей, которым она вправе передать свои права и обязанности по Соглашению. Настоящий пункт является согласием Клиента на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Клиент не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.

3. Регистрация, Личный кабинет
3.1. Для использования Сайта или некоторых отдельных функций Сайта, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись и предоставлен доступ в Личный кабинет.
3.2. Для регистрации Клиент обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Клиент предоставил неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет либо удалить учетную запись Клиента и отказать Клиенту в использовании Сайта.
3.3. Компания вправе потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае если данные Клиента, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Клиента, Компания вправе отказать Клиенту в доступе к учетной записи и/или в Личный кабинет и использовании Сайта.
3.4. Клиент подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Клиента настоящим Соглашением, размещенным на Сайте по адресу: http://hop-hops.ru/oferta/, совершаются лицом, чьи данные направлены Компании при прохождении процедуры регистрации.
3.5. Клиент вправе зарегистрировать не более одной учетной записи.
3.6. Логином служит номер телефона Клиента. Пароль для доступа Клиента к учетной записи Сайт генерирует его в автоматическом режиме и высылает на телефон Клиента.
3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Клиента. Все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Клиента считаются произведенными самим Клиентом.
3.8. Клиент обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Личному кабинету Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
3.9. Клиент не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт, его Контент, или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Компании, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.
3.10. Компания вправе заблокировать или удалить Личный кабинет/учетную запись Клиента, а также запретить доступ с использованием какой-либо отдельной функции Личного кабинета/учетной записи, и удалить любой Контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:
  • Клиент размещает Контент оскорбительного содержания и/или нарушающий права третьих лиц;
  • Клиент не использовал Сайт в течение 6 (шести) и более календарных месяцев;
  • Клиент оскорбил человеческое достоинство Исполнителя, применил к Исполнителю любую форму физического и психического насилия, оскорбил личность Исполнителя, причинил вред жизни и/или здоровью Исполнителя;
  • Клиент распространяет порочащую деловую репутацию Компании информацию, ненадлежащую рекламу, спам, информацию, нарушающую законодательство и/или права Компании и/или третьих лиц.
3.11. Клиент вправе в любой момент удалить свою учетную запись с Сайта, направив уведомление в адрес Компании по адресу info@hop-hops.ru с Email-адреса Клиента, указанного при регистрации, либо воспользовавшись соответствующей функцией в Личном кабинете (если такая функция будет доступна Клиенту).
3.12. Удаление и восстановление учетной записи Клиента осуществляется в следующем порядке:
3.12.1. Учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого размещенные с ее использованием Контент и иные клиентские данные не удаляются, однако доступ к ним становится невозможен для Клиента;
3.12.2. Если в течение указанного в п. 3.12.1. срока учетная запись Клиента будет восстановлена, доступ к указанным данным возобновляется в объеме, существовавшем на момент блокирования (за исключением Контента/информации, нарушающей условия Соглашения и/или законодательства Российской Федерации);
3.12.3. Если в течение указанного выше срока учетная запись Клиента не будет восстановлена, весь Контент, размещенный с ее использованием, будет удален.
3.13. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Компании рассылок рекламно-информационного характера. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом в Личном кабинете. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
3.14. Если Клиент больше не хочет получать рекламу и рассылки от HOP-HOPS он вправе отписаться от указанных рекламных и информационных рассылок в любое время, выполнив следующие действия:
3.14.1. Нажать на ссылку, расположенную в конце каждого маркетингового сообщения электронной почты от HOP-HOPS;
3.14.2. С момента совершения вышеуказанных действий рассылки от HOP-HOPS на электронный адрес Клиента будут полностью приостановлены.
3.15. Заключая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он поставлен Компанией в известность о том, что при регистрации он автоматически подписывается на информационный рассылки и рекламные акции HOP-HOPS, которая осуществляется при регистрации на Сайте в качестве Клиента, через вышепоименованные веб-сайты собирается и используется следующая информация о клиентах: имя, адрес электронной почты и другая подобная информация.

4. Права и обязанности Компании
4.1. Компания имеет право передавать информацию о Заказах Исполнителю для непосредственного выполнения заказанных Клиентом работ и услуг.
4.2. Компания обязуется иметь договорные отношения со всеми Исполнителями, претендующими на исполнение Договора с Клиентами, в соответствии с утвержденной Компанией процедурой;
4.3. Компания проводит инструктаж Исполнителя в целях соответствия описанным на Сайте условиям оказания услуг.
4.4. Компания вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа.
4.5. Сайт или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
4.6. Компания вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Клиента или без такового.
4.7. Компания не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Клиента, размещенным на Сайте или в любом другом месте.
4.8. Компания не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
4.9. Неисключительное право использования Сайта предоставляется Компанией Клиенту для использования при реализации собственных прав и обязанностей в рамках настоящего Соглашения в том виде, в котором он доступен на момент предоставления. Никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантиями по использованию Сайта в конкретных целях Клиента, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением).
4.10. Клиенту не предоставляется никаких интеллектуальных прав за исключением прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в отношении как Сайта в целом, так и в отношении отдельных программ для электронных вычислительных машин, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта.
4.11. В течение срока действия настоящего Соглашения Компания предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом Компания не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо некорректной работой программного обеспечения, либо программной среды.
4.12. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении, Компания не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.
4.13. Компания вправе использовать данные Клиента в маркетинговых целях.
4.14. Компания вправе направлять Клиенту информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся на Сайте. Настоящим Клиент дает согласие на получение подобной информации.
4.15. Компания вправе произвести проверку данных Клиента по своим критериям. Кроме того, Компания вправе требовать от Клиента предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Клиента, в случаях предусмотренных условиями выполнения Работ, либо законодательством Российской Федерации. В случае непредставления документов, либо несоответствия сведений в них, Компания вправе отказать Клиенту в использовании Сайта.
4.16. Компания вправе консультировать Клиента по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе самостоятельно связываться с Клиентом по указанным Клиентом номерам телефонов.
4.17. Компания вправе выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Клиента на всех своих ресурсах, в том числе сайтах, серверах и прочих.
4.18. Компания обязана информировать Клиента об Акцепте Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Клиент информирован, является факт отправки смс на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.
4.19. В случае выявления факта совершения Исполнителем правонарушения в отношении Клиента и/или его имущества, Предприниматель обязуется в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить уполномоченным на проведения расследования соответствующих фактов правоохранительным органам, любую информацию об Исполнителе, которой располагает Предприниматель, а также оказать иное посильное содействие в восстановлении прав потерпевшего Клиента.

5. Права и обязанности Клиента
5.1. Клиент обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта до момента пользования Сайтом.
5.2. Клиент обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, и Правила пользования Сайтом.
5.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта.
5.4. Клиент обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Клиент несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.
5.5. В случае если Клиенту не полностью ясны какие-либо условия размещения Заказа или выполнения Работ, в том числе, порядок оплаты, Клиент обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.
5.6. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора после оформления Заказа до начала выполнения Работ на следующих условиях: оповестив администратора за 24 часа до времени начала выполнения работ, выбранном клиентом на сайте во время оформления заказа.
5.7. Клиент до прихода исполнителя обязан подготовить помещение к уборке. А именно, убрать ценные вещи: документы, ювелирные изделия и т.д., которые находятся на поверхностях, подлежащих уборке, во избежание их повреждения и утраты при уборке.

6. Порядок оформления Заказа
6.1. Для оформления Заказа Клиент должен совершить следующие действия:
  • внести необходимые сведения, предусмотренные на этапе оформления Заказа (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме): по метражу квартиры, количеству комнат и санузлов, номеру своего телефона;
  • подтвердить корректность внесенных сведений и желание оформить Заказ нажатием кнопки «Расчет стоимости уборки» на соответствующей странице Сайта;
6.2. На следующей странице Клиент может выбрать дополнительные услуги и время уборки из предложенных вариантов, а также клинера с последней уборки, если он пожелает.
6.3. Далее Клиент нажимает кнопку «Оплатить заказ» и перенаправляется на платежный шлюз, защищенный SSL-сертификатом, гарантирующим безопасность соединения с терминалом оплаты Сбербанка, обслуживающего перевод средств.
6.4. Клиент должен ввести данные своей кредитной карты. Система оплаты проверяет актуальность карты, списывая с нее 1 рубль, а затем возвращая его обратно на карту Клиента.
6.5. Если проверка карты прошла успешно, Заказ Клиента попадает в общую базу Заказов для Исполнителей.
6.6. Исполнитель выбирает заказ и выезжает к Клиенту для его выполнения. Время начала и окончания выполнения Заказа отражается Исполнителем в соответствующем приложении.
6.7. Оплата Заказа происходит с карты Клиента после выполнения Заказа через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
  • VISA International
  • MasterCard World Wide
6.8. Выполнение Работ осуществляется в объеме и в сроки, предусмотренные в Заказе. Если в ходе непосредственного выполнения работ Исполнителем будет выявлено, что объем работ не соответствует данным, указанным в Заказе, то он связывается с Клиентом и информирует его об этом. На основании уточненной информации по Заказу Клиент вправе согласиться с новыми условиями, согласиться с ними частично, либо отказаться от Заказа полностью. В случае отказа от Заказа полностью, Клиент обязан возместить фактически оказанные услуги Исполнителя, если таковые были частично оказаны. Сроки окончания Работ могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в зависимости от фактических объема и сложности Работ.
6.9. В случае предусмотренном п.6.8, если Клиент недоступен или не отвечает Исполнителю (Компании) в течение 15 минут, Компания (Исполнитель) имеют право аннулировать заказ.
6.10. Изменения в Заказ могут вноситься в 2-х случаях
  • не позднее 24 часов до начала выполнения Заказа;
  • согласно п.6.8. настоящего соглашения.
6.11. Изменения в Заказ вносятся в следующем порядке: Компания по согласованию с Клиентом (напрямую или через Исполнителя) самостоятельно вносит корректировки в Заказ на сайте.

7. Допущения и ограничения по Заказу и процессу его выполнения
7.1. Клиент обязуется обеспечить Компании (Исполнителю) необходимые условия для выполнения работ, в частности: полное и бесперебойное пользование системами электроснабжения, водоснабжения, водоотведения и канализации. В случае перебоев или некачественного функционирования любой из указанных систем не по вине Компании (Исполнителю), Клиент должен незамедлительно уведомить об этом Компанию (Исполнителя). В том случае, если предоставление таких условий препятствует выполнению работ, на соответствующие сроки отсутствия таких условий сдвигаются сроки исполнения работ. Если выполнение заказа невозможно по вышеперечисленным причинам, клиент оплачивает выезд Исполнителя, как в пункте 6.9.
7.2. Работы по Заказу должны быть выполнены в соответствии со стандартами Компании и ГОСТ Р51870-2014.
7.3. Заказ выполняется с помощью оборудования и профессиональных средств для уборки, предоставляемых Компанией (Исполнителем).
7.4. В случае получения мотивированной претензии о плохом качестве уборки, на место выполнения Заказа в срок не позднее одного рабочего дня выезжает технолог Компании в согласованное с Клиентом время. В случае подтверждения наличия недостатков при выполнении Заказа Компания обязуется обеспечить незамедлительное устранение недостатков, выявленных при приемке услуг.
7.5. Денежные средства по оплаченному Заказу в случае п.7.7. Клиенту не возвращаются в связи с тем, что оказанная услуга подлежит оплате.
7.6. При обнаружении обстоятельств, влекущих невозможность исполнения настоящего Договора (например - задержки в обеспечении электроэнергией и т.п..), Компания (Исполнитель) обязуется немедленно приостановить исполнение Договора, сообщить об этих обстоятельствах Клиенту.
7.7. В том случае, когда в процессе выполнения Заказа выявится невозможность устранения отдельных загрязнений с помощью чистящих средств и оборудования, Клиент не вправе предъявить претензии Компании (Исполнителю) по качеству выполнения Заказа.

8. Ответственность
8.1. Компания гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте. Компания не несет ответственность за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной на Сайте третьими лицами, в том числе Клиентами, Исполнителями, если такая информация была ими размещена.
8.2. Любые материалы, полученные с использованием Сайта, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.
8.3. Компания не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.
8.4. Компания не несет ответственность за повреждения и утрату ценных вещей в случае нарушения клиентом п. 5.7. настоящего пользовательского соглашения.
8.5. В случае неоплаты Клиентом выполненного Заказа (отсутствие денежных средств на карте) в срок более 10 дней Клиент уплачивает штраф в размере 50 % от суммы Заказа.
8.6. В случае возникновения ситуации, предусмотренной п.6.8. и отказа клиента от Заказа, а также в случае п.6.9. он уплачивает Компании (Исполнителю) штраф в размере 480 руб.
8.7. Компания не несет ответственности за любой ущерб компьютерам Клиента или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещённым на Сайте.
8.8. Услуги по настоящему Соглашению предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», Клиент соглашается и принимает, что Компания не дает никакой гарантии, ручательства или заявления, явно выраженных, подразумеваемых или предусматриваемых законом, в том числе без ограничения, любой подразумеваемой гарантии наличия коммерческих качеств, или пригодности для какой-либо конкретной цели, особого результата или чего-либо иного в отношении предоставляемых по настоящему Соглашению услуг. Компания и Клиент договорились, что все услуги, оказываемые Клиенту по настоящему Соглашению, будет соответствовать только условиям настоящего Соглашения. Исключаются любые не указанные в настоящем Соглашении стандарты, условия и особенности требований Клиента, если в отношении них Компания и Клиентом не заключено письменное соглашение о том, что они являются частью настоящего Соглашения. При этом в целях доказательства соответствия услуг настоящему Соглашению Компания вправе ссылаться на иные стандарты и документы, в том числе, но не ограничиваясь, Договоры, стандарты, каталоги, сертификаты качества производителя услуг, Исполнителя Работ, сборочные чертежи, инструкции по эксплуатации, обслуживанию и ремонту.
8.9. Компания не несет ответственности за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации изделий переданных Клиентом Исполнителю в ходе оказания Услуг и Работ), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Соглашению, Работам и/или Договорам.
8.10. Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта. В таком случае Компания не несет обязательств по уведомлению Клиентов и/или ответственности за неполучение ими информации.
8.11. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, и несмотря на любые другие положения настоящего Соглашения, общий размер ответственности Компания перед Клиентом или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Клиента, в результате отношений с Клиентом или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Соглашением, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Соглашения, Договоров, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать 30 000 (Тридцати тысяч) рублей.
8.12. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов, заключение и исполнением Договоров Компанией. Клиент несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Компания не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Клиента при использовании Сайта, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.
8.13. Факт регистрации Клиента на Сайте подтверждает, что Клиент получил от Компании, а Компания довел до сведения Клиента необходимую и достоверную информацию о Услугах и Работах, режиме и сроках оказания предлагаемых им Услуг, необходимую и достоверную информацию об оказываемых Компанией услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условиях приобретения услуг, гарантийном сроке, если он установлен, правилах и условиях эффективного и безопасного использования Услуг Компании. Компания не несет ответственности за предоставление вышеуказанной информации Исполнителями.
8.14. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.
8.15. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте.

9. Согласие на обработку Персональных данных
9.1. Внося при регистрации на Сайте в качестве Клиента свои Персональные данные в Форму регистрации, Клиент дает свое информированное и сознательное согласие на Обработку его Персональных данных Компанией и (или) его работниками, а равно иными лицами, которым Компания поручил обработку таких данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств.
9.2. Акцепт данного Соглашения Клиентом свидетельствует о том, что Клиент ознакомился и полностью согласен со следующим заявлением:

“Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Бизнес услуги» ОГРН 1087847017939, ИНН 7816456802, КПП 781601001, адрес места нахождения/почтовый адрес: Российская Федерация, С-Петербург, ул. Благодатная 6 (далее – «Компания»), на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения Формы регистрации на Интернет сайте, размещенном по сетевому адресу www.hop-hops.ru (далее – «Сайт»), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мою фамилию, имя, отчество, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес постоянного место жительства и/или временного проживания (включая номер подъезда, квартиры или дома), который я указываю при размещении Заказа, дополнительные сведения, сообщаемые мною для выполнения Работ, образование, профессию, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, реквизиты используемых мной при оплате Работ платежных карт (эмитент карты, держатель карты, номер карты, срок действия, PIN, CVV2, и другие данные, указанные на карте) и прочую указанную мной информацию.

Под обработкой Персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу третьим лицам, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется в целях надлежащего выполнения условий Соглашения, размещенного на Сайте по адресу: http://hop-hops.ru/oferta/, Договоров, заключенных между мной и Компанией и иных предусмотренных Соглашением документов, проведения необходимых маркетинговых мероприятий, регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных Компании с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от Компания, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия Компании и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при размещении Заказов и посещении мероприятий Компании.

Датой выдачи настоящего согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки Формы регистрации с Сайта.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и утвержденными Компанией положениями, регулирующими его предпринимательскую деятельности и деятельность его работников.

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности Персональных данных Субъекта Персональных Данных. Компания вправе поручить обработку моих Персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, привлекать для обработки моих персональных данных субподрядчиков, а также вправе передавать мои персональные данные для обработки субподрядчикам, банкам, платежным агентам, своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

Мне известно, что:

  • настоящее согласие на обработку моих Персональных данных, указанных при регистрации на Сайте, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте;
  • согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
  • обработка Персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда такая обработка допускается на основании закона, в частности, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (пп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных)».

9.3. Заключая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он передает свои Персональные данные для Обработки Компании и согласен на их обработку. Клиент также уведомлен, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Компанией на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), а также на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
9.4. Целями обработки Персональных данных является надлежащее выполнение условий настоящего Соглашения, Договоров, заключенных между Клиентом и Компанией и иных предусмотренных настоящим Соглашением документов, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.
9.5. В ходе Обработки Персональных данных с персональными данными Компанией могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.6. Размещая Заказ на Сайте, Клиент соглашается, что его персональные данные становятся доступны Компании, а также Исполнителям.
9.7. Персональные данные обрабатываются до момента прекращения Компанией своей деятельности, либо до ликвидации Сайта (в зависимости от того, какое событие наступит позднее). Персональные данные обрабатываются Компанией в порядке, утвержденном Компанией. Хранение Персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.8. Согласие на Обработку Персональных данных Компанией может быть отозвано Клиентом, в том числе путем направления письменного заявления на электронный адрес info@hop-hops.ru. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку Персональных данных Компания вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Клиента при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

10. Претензионный порядок, разрешение споров и применимое право
10.1. Клиент и Компания настоящим признают и соглашаются, что настоящее Соглашение должен толковаться, регулироваться и исполняться в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением его коллизионных норм. Клиент и Компания настоящим прямо соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Соглашения или как-либо связанные с ним, относятся к юрисдикции государственных судов общей юрисдикции Российской Федерации и местом рассмотрения дела будет суд в соответствии с действующим законодательством.
10.2. При возникновении споров, требований и (или) претензий по вопросам, предусмотренным настоящим Соглашением или в связи с ним, стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры по урегулированию их путем переговоров, соблюдение претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для сторон. В случае если спор, требование и (или) претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.
10.3. Указанная в пункте 10.2 настоящего Соглашения претензия направляется сторонами по электронной почте (претензии в адрес Компании направляются на адрес info@hop-hops.ru, в претензии в адрес Клиентов направляются на адреса электронной почты, указанные Клиентом при регистрации на Сайте и указанные Клиентом в Форме регистрации), а также направляется в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о лице, направившем претензию.
10.4. Поступившие от Клиентов претензии рассматриваются Компанией при содействии Исполнителя в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней. Размер ответственности Компании (Исполнителей) и порядок возмещения причиненного ими ущерба определяется настоящим Соглашением.

11. Вступление Соглашения в силу и изменение условий Соглашения
11.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу http://hop-hops.ru/oferta/, является публичной офертой, как она понимается пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Компании заключить Соглашение с любым обратившимся дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, на указанных в тексте Соглашения условиях.
11.2. Надлежащим Акцептом пользовательского Соглашения считается заполнение всех обязательных данных в Форме регистрации, и подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки подтверждения действия. С момента нажатия такой кнопки настоящее Соглашение между Компанией и Клиентом считается заключенным.
11.3. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе любой из сторон. Для этого Компания размещает уведомление о расторжении Соглашения на Сайте и/или направляет Клиенту соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному Клиентом в Форме регистрации, с момента такого размещения/направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение путем направления Компании уведомления о расторжении по электронной почте на адрес info@hop-hops.ru
11.4. Расторжение настоящего Соглашения не влияет на обязательства Клиента и Компании по заключенным ими Договорам.
11.5. Клиент соглашается, что настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Соглашения в сети Интернет по адресу http://hop-hops.ru/oferta/ Клиент подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем использования Сайта. При несогласии с измененной версией Соглашения, Клиент прекращает пользование Сайтом.
11.6. Клиент, не согласный с условиями Соглашения и/или с изменением условий Соглашения должен незамедлительно расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 11.3 настоящего Соглашения.

12. Режим работы
12.1. Заказы через Сайт могут быть размещены круглосуточно (за исключением перерывов в работе Сайта, связанных с проведением профилактических работ).
12.2. Обработка Заказов осуществляется с понедельника по воскресенье с 09-00 до 18-00 по московскому времени.
12.3. Выполнение Работ Исполнителями осуществляется в течение времени, указанного в конкретном Заказе с понедельника по воскресенье с 09-00 до 23-00 по московскому времени, если иное не согласовано Клиентом и Исполнителем дополнительно.
Реквезиты компании:

ООО «Бизнес Услуги»
192236, С-Петербург, ул. Белы Куна, д. 34, литер А
ИНН 7816456802 КПП 781601001
ОГРН 1087847017939
Свидетельство серия 78 № 007152661
Р/сч 40702810555100001605
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ"
к/сч 30101810500000000653
БИК 044030653
Генеральный директор Гриднева Е.Ю.

kak_eto_rabotaet

Как это работает?

Расскажите о своей квартире, зарегистрируйте номер телефона и… Заварите себе чая! Лучший специалист уже в пути.

kto_ko_mne_priedet

Кто ко мне приедет?

Опытный клинер с медкнижкой, прошедший проверку службы безопасности.

kak_oplatit

Как оплатить?

Забудьте о предоплате, тем более наличными. Вы платите онлайн только после выполнения заказа.

Как повысить качество жизни без ощутимых затрат?

Просто позвольте профессионалам убирать за вас.

Чистый и уютный дом в любую погоду

Ваш дом будет убран по наивысшим стандартам чистоты - теми, кто занимается клинингом более 15 лет.
Стремление к чистоте и осознанности общемировой тренд. Живите настоящим, живите сейчас! Пока мы убираем.
Пусть больше людей позволят себе лучший клининг без ущерба для семейного бюджета.
подробнее >

О пользе уборки

Чистота дома снижает стресс, укрепляет отношения и позволяет впустить в свою жизнь новые возможности. Поэтому осознанная организация пространства, уборка и поддержание порядка становятся общемировым трендом.

Тем не менее, нам удается удивить даже самых внимательных клиентов. Попробовав однажды, вы больше не захотите довольствоваться исключительно самостоятельной уборкой. Клинер ничего не забывает и всегда добирается до сложнодоступных мест, следуя отработанной технологии. В учебном центре HOP-HOPS постоянно совершенствуется мастерство клининга.

Есть еще один важный момент - мы используем только экологически безопасные профессиональные средства для уборки. Они намного эффективнее обычной химии, содержат специальные обезжиривающие, диспергирующие и другие добавки для удаления сложных загрязнений, в зависимости от их типа. Больше не нужно тратить деньги на бытовую химию, мочалки, щетки и терять время в супермаркете, пытаясь разобраться, не испортит ли вашу ванную обычное средство для ее очистки. Ваш дом будет убран в соответствии с наивысшими стандартами.

К вам домой приезжает специалист с медкнижкой. Наши клинеры всегда в хорошем настроении и работают с удовольствием.

Чистый дом должен быть доступен каждому. Учитывая значительную экономию на покупке химии и сопутствующих материалов, стоимость первоклассной уборки HOP-HOPS становится доступной широкой аудитории. Вы просто не думали об этом раньше.

protirka_poverhnostej

Никак не могла решиться и передоверить уборку дома людям со стороны. Ваш сервис оказался дружелюбным и профессиональным!

Image Alternative text

Алиса, 32 года

С моим графиком работы на уборку нет времени.

Хорошо, что оно есть у ребят из HOP-HOPS!

Image Alternative text

Олег, 46 лет

Думал, такие сервисы только для богатых. А ваш доступен по цене.

Чувствую себя человеком.

Image Alternative text

Иван, 27 лет

Никак не могла решиться и передоверить уборку дома людям со стороны. Ваш сервис оказался дружелюбным и профессиональным!

Image Alternative text

Алиса, 32 года

С моим графиком работы на уборку нет времени. Хорошо, что оно есть у ребят из HOP-HOPS!

Image Alternative text

Олег, 46 лет

Думал, такие сервисы только для богатых. А ваш доступен по цене. Чувствую себя человеком.

Image Alternative text

Иван, 27 лет

chistka_vitiajki

Абсолютно чисто

Наши клинеры очень внимательны и трудолюбивы и не пропускают ни одной детали. Поэтому без лишних раздумий поменяют кошачий лоток и протрут фикус. Кроме того, при первом заказе каждого клиента ожидает сюрприз. И самое главное — мы дарим бесплатные уборки! Подробности – в вашем личном кабинете.

Вы получите всё, о чем договаривались и немного больше!

Доверие и безопасность

Мы точно знаем, где находится точка соприкосновения нашей работы с вашим личным пространством. И несмотря на то, что подходим к уборке творчески и со вкусом, умеем вовремя остановиться. Взаимное доверие это важно.

Мы используем только безопасные моющие средства и квалифицированный персонал.

glazhka

Общаться с вами одно удовольствие!

8 (812) 425 66 95